Zeit sparen beim Schreiben dank Textbausteinen: aText im Test

Erst kürzlich habe ich darüber berichtet, wie viel Zeit mir eine Textbausteinverwaltung (was für ein Wort!) beim Verfassen schenkt.  Bei meiner Recherche bin ich über verschiedene Programme für Mac-Nutzer gestolpert, die sich alle dieser Aufgabe annehmen. Besonders aufgefallen ist mir dabei wegen des schlanken Preises aText. Ob das Programm mit […]

Zeit sparen beim Verfassen von E-Mails: Mit diesem Trick klappt es

Mit meinen Kunden kommuniziere ich zum Großteil schriftlich. Hin und wieder in Chats, meist aber per E-Mail. Insgesamt verbringe ich mehrere Stunden täglich mit dem Verfassen von Nachrichten. Geht es Dir genauso? Immer wieder kommt ‘ne neue E-Mail… Bei aller Liebe zu persönlichen Mitteilungen: Viele Texte wiederholen sich. Immer und […]

Selbstfürsorge: So gibst Du als Service-Mitarbeiter auf Dich acht

Ein typischer Tag in einer typischen Service-Abteilung eines typischen Unternehmens. Ein Kunde ruft an, weil er auf seine Lieferung wartet. Ein anderer schreibt eine E-Mail, weil er wissen will, ob es ein Ersatzteil für ein bestimmtes Produkt gibt. Wieder ein anderer hat einen schlechten Tag und fordert auf der Suche […]