Dir fehlen die Worte? Oder die Erinnerung, wo du neulich deine neueste Idee niedergeschrieben und gespeichert hast? Ich sorge dafür, den unübersichtlichen Wissensberg abzutragen und in passgenaue Wissensbausteine zu zerlegen, die du jederzeit finden und weiter verarbeiten kannst. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass dein Unternehmenswissen nicht in der Ecke verstaubt, sondern polieren es für deine Kunden auf Hochglanz.
Deine Kunden fühlen sich missverstanden oder überfordert? Sie beschweren sich über Fach-Chinesisch und Standard-Antworten? Ob Nerds oder Noobs, Experten oder Laien – jeder hat etwas, das ihn begeistert. Kombiniere das Wissen deines Unternehmens mit gezielter Kommunikation und überzeuge so deine Zielgruppen mit exakt passendem Support. Gemeinsam finden wir den richtigen Ton.
Der Support wächst dir über den Kopf, du brauchst Zeit fürs Kerngeschäft? Dir fehlt jemand, der mit anpackt oder aber deinem Team auf die Sprünge hilft? Dann unterstütze ich dich bei deinem Vorhaben. Gemeinsam finden wir noch nicht genutzte Wissens-Potentiale und machen sie für dein Team sowie deine Zielgruppe nutzbar. Ich helfe dir dabei, deinen Support und deine Support-Mitarbeiter zu deinem Aushängeschild zu machen.
Empathie, was ist das eigentlich? Wozu braucht man das? Muss man das in die Wiege gelegt bekommen oder kann man es lernen? Um diese Fragen und mehr geht es im Folgenden. Zuvor aber ein kleines Weiterlesen …
Was haben alle Superhelden gemeinsam? Abgesehen davon, dass sie das Böse in der Welt bekämpfen, verfügen sie über ganz spezielle Fähigkeiten. Was wäre Spiderman ohne seine übermenschlichen Reflexe und Kletterkünste? Oder Batman ohne seine technischen Weiterlesen …
Heute möchte ich dir Jan vorstellen. Jan ist 37 Jahre alt und hat sich vor drei Jahren selbstständig gemacht. Sein Unternehmen läuft gut, er hat inzwischen einige Mitarbeiter und sein Produkt kommt gut am Markt Weiterlesen …